Refund policy

🔁 Devoluciones

  • Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la entrega.

  • El producto debe estar sin usar, sin lavar, con las etiquetas originales y en su empaque original.

  • No se aceptan devoluciones de artículos en promoción o con descuento final (sale).

💵 Reembolsos

  • Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos si tu reembolso ha sido aprobado.

  • Si es aprobado, se procesará el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

  • El costo del envío original no es reembolsable.

🔄 Cambios

  • Solo realizamos cambios por talla o defecto de fábrica.

  • En caso de cambio, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error nuestro o un producto defectuoso.

❗ Productos defectuosos o pedidos incorrectos

  • Si recibiste un artículo dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, incluyendo fotos del producto y el número de pedido.